Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2024
1. Introduction
LeadGen Solutions s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site.
2. Responsable du traitement
LeadGen Solutions
24 rue Ancelle, 92200 Neuilly-sur-Seine
Email : naseem@leadgen-solutions.com
Téléphone : +33 6 03 86 79 22
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données selon l'utilisation que vous faites de notre site :
3.1 Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Fonction professionnelle
- Messages et demandes via nos formulaires
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
- Données de géolocalisation approximative
4. Base légale et finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Consentement / Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans |
| Prospection commerciale B2B | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Analyse et amélioration du site | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les délais légaux |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos équipes internes : Personnel autorisé de LeadGen Solutions
- Prestataires techniques : Hébergeur web, outils d'emailing, CRM
- Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités légales : Si requis par la loi
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
6. Transferts internationaux
Vos données sont stockées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Mots de passe forts et authentification
- Mises à jour régulières de sécurité
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel à la protection des données
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
8.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
8.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
8.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@leadgen-solutions.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre bannière de cookies et gérez vos préférences via le bouton "Gérer les cookies".
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Google Analytics (si consentement)
- Cookies marketing : Remarketing et publicité (si consentement)
- Cookies fonctionnels : Préférences utilisateur (si consentement)
10. Mineurs
Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".
12. Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@leadgen-solutions.com
Courrier : LeadGen Solutions - DPO
24 rue Ancelle, 92200 Neuilly-sur-Seine
14. Définitions
- Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable
- Traitement : Toute opération appliquée à des données personnelles
- Responsable du traitement : La personne qui détermine les finalités et moyens du traitement
- RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679